测试期间发现一些和产品价格相关的常见问题。举个例子，一些案例中价格中包括什么不是太明确（通常发生在几个产品被展示在产品缩略图中的时候，像产品适用性或捆绑销售）。让顾客明确知道价格里包含什么是明智的。同样，展示“每单元的价格”有助于客户了解性价比 – 98%的站点在这方面做的不太好。(参考我们的测试结果 Price Per Unit).
“我看到那儿有东西，但是没有图片，所以我不想点它” 一位客户解释道（在Best Buy），看着列表中的第三条。事实证明那确实是她想要的东西，但是由于没有缩略图，她选择像其他人一样直接跳过了那个产品。
产品缩略图被证明是最重要的属性，受测对象愿意花大量的注意力在产品缩略图上。没有缩略图的列表项经常被忽略，大多数客户认为这些产品是“不完整的”。好的缩略图在用户搜索和选择产品的过程中扮演关键角色。因此给用户提供产品的视觉信息是至关重要的。
事实上这意味着为所有列表项提供缩略图并确保缩略图的尺寸能反应用户对产品视觉信息的要求。（Product Lists report owners: 参考规则 #25, #28, #29, #34 and #39）。 更加明智的做法是提供 secondary hover image （提供更多的产品视觉信息） 并同时考虑 “use context” and “cut out” thumbnails （允许提供更加全面的产品视图）。
IKEA提供了产品标题（系列）和类型，单独一个产品名称对用户说就显得没那么有价值。类似“Söderhamn”和“Poäng”的标题对用户来说只是提供了产品系列的唯一标识。同时鼠标移动上去后，相关的信息会展现出来，这个特别棒，如果默认状态下提示会列出相关信息就更好了。
产品标题或类型也被证明是较为重要的，在客户浏览产品列表（尤其是搜索结果）而且产品缩略图很难一眼识别出产品类型的情况下。和产品标题一样形象生动的产品名称也可以代表自己，有些行业产品类型对用户来说比产品标题更容易理解 – 尤其在产品标题不明了的情况下。在这些情况下，产品类型会替代标题或和产品标题合并展示。
当存在一个数量巨大或者鱼龙混杂的产品目录的情况下，人工确定每个产品的标题的描述性可能会太消耗资源，这种情况下推荐两者都展示。还有一个较为高级的办法就是动态的浏览每个商品标题来确定是否包含产品类型关键词，基于此，对于扫描到的标题中不包含产品类型关键词的商品，展现一下产品类型信息。对于体量或者排列较好的产品目录（像 IKEA 这样的制造业电商），你可以通过整个产品目录（基于整个公司的产品命名规则的）来决定产品标题的描述性。。
在没有任何关于这些锅的尺寸的提示下，用户必须去浏览每个产品页来得到这些信息。虽然用户可以通过已存在的价格区间推测产品的别的参数, 如果搜索结果上百后就显得笨拙了。 更重要的是，盘子的价格区间不能告诉用户盘子的参数有哪些 – 盘子是靠颜色，尺寸还是材质区分？
作为比较，我们看下用户在 American Eagle Outfitters 是如何做到扫一眼就能确定衬衫的多个参数（颜色样式等），这些只在列表项缩略图中的特殊样式里才会显示。
产品参数 像不同的颜色，尺寸，材质，外观等，是需要直接在列表项里展示的属性。没有这些东西，客户经常会pass掉实际上是他们想要的东西，仅仅是因为他们看不见这些参数，只能通过展示的默认属性来判断是否是他们想要的东西，而不是通过查看产品详情页来确认与产品相关的属性。
然而并不是所有产品都会被展示。举个例子，桌子是否可用得通过列表项里展示的桌子的多个尺寸参数来决定，然而鞋子就不一样了，用户可以根据鞋子的天然属性来推测产品的存在的参数。
这有一个测试对象 - 不太明白不同产品规格的含义 - 于是决定通过排序来决定应该购买哪个相机。用户排名经常被犹豫不决或者对产品了解不深的人当做指导。
用户排名经常被多数行业和网站当做普遍属性放在列表项里。经测试发现，无论何时对特性领域产品了解不深的用户都会依赖用户排名来评估搜索到的相关结果 - 并视那些高排名的项为被其他用户审查过“安全选择”。
有些用户在他们没法自己做出判断的时候就把评分作为“好质量/划算”的代表。因此，如果用户依赖的数据不是在售商品方面的专家，评分就应该被直接包含在产品列表中。当我们把用户评分放进产品列表时，注意实际上应该包括平均用户评分和平均评分数量。我们回过头来看，发现用户意识到平均评分在没有评分人数是没用的（参见Users’ Perception of Product Ratings 和 Don’t Base ‘Customer Ratings’ Sorting on Averages Only）。
特有属性
有些产品的少数属性对那产品来说特别重要，那么我们就应该把它们放进产品列表项的概览中，方便用户选择哪些产品该打开哪些产品该跳过时做出“富含信息量的决定”
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