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上周，支付宝9.9上线。

假话说，这次改版，用“整容”来描画能够曾经不太恰当了。我们完全可以用尺度更大一点的词来描画之，比如说：变性。

看起来，支付宝曾经下定决计，要在社交这条路上死磕究竟。

很多冤家责难支付宝产品经理是吃了什么药，做出这么“不可思议的”产品来，但其实他们能够错怪了支付宝的产品经理。

请置信，关于支付宝这样体量的产品来说，相似9.0和9.9这样令人瞠目结舌的改版，决策相对不是某小挫PD（阿里对产品经理的称呼）能做出来的。这样重要的决策背后，没有“上头”的指示绝不能够完成。

我们不妨在此大胆做个预测——

首先，就团体来说，我们长期看衰支付宝的社交之路。

其次，我们以为，哪怕明明知道不太靠谱，阿里和支付宝也一定会在“社交”，或许再说大一点，是“入口”这条路上继续矢志不渝的走下去。

这篇文章，我们就来详细讨论下上述两个成绩。我们会先聊后者，再来聊前者。

一、为什么阿里和支付宝一定打死都要做“社交”？

1.1 “战略”优先的阿里

互联网圈内，不断有一种说法：腾讯强在产品和用户。它的成功，往往是从用户端一点点演化出来的成功。譬如说，在最后做QQ时，马化腾从未想过有一天本人本来想要几十万卖掉的一个小通讯工具，最终可以成长为一个社交帝国。

相反，阿里则强于运营和战略。它的成功，则往往是自上而下鼠目寸光式的，即依托少数人长远而敏锐的战略目光找到“正确的方向”，然后倾全军之力逐次击破之，最终大获全胜。

马云就曾在2014年地下表达过：

阿里明天的成功，理想上是过去战略规划的成功。

这个差异，决议了两家公司在停止一些关键性决策时分的决策逻辑和任务办法。

在腾讯，决议一个产品要不要投入严重资源去做的逻辑，能够是先给你点空间本人去倒腾倒腾，甚至不排挤外部好几个差不多都很像的产品搞出来都一同跑跑看，一段时间上去，哪个产品可以博得用户的认可，数据更好口碑更佳，资源才会清楚向它倾斜。

如微信的降生，便遵照着这一逻辑。

而在阿里，能够会有所不同。

在阿里外部，一款产品假设要投入严重资源，往往是基于高层在“战略”层面曾经想清楚，有了却论的结果。

于是，老大们一声令下，大家才跟着大干快上，最后成就某个结果。

回忆阿里的诸多成功产品，从最早的阿里巴巴，到淘宝、天猫，再到阿里云，简直都是这一决策逻辑的产物。

而关于“社交”，阿里其实也早就有过相似的尝试。我们在此，不妨简明借着这一逻辑来回忆一下阿里的“社交”之路。

1.2 阿里的“社交”史

早在2010年，事先笔者还身在阿里。那时微信还没上线，米聊刚刚末尾。

那时分，马云曾地下说过：淘宝即社交。

在阿里外部，马总的指示就是最高指示，于是整个公司末尾纷繁举动起来。

有一群同事末尾做出了本人的产品——淘江湖。这个产品曾经提出让买家和买家简历圈子，让买家给其他买家引荐商品，就像开心网一样的产品形状。

在我印象里，这是阿里第一次提出要做社交。

后来，淘江湖不太给力，当然缘由有很多，这个老板们就不再过问了，由于老板们总是说：不恋过往，不惧未来。

所以阿里出手投资了微博，算是占据了社交大趋向性产品的一个重要席位。

占据了微博的阿里一末尾也想让微博帮着卖女装，后来发现效率还不如淘宝客，于是就末尾做财务和战略投资状考量。投资陌陌，估量也是一样的缘由。

再后来，微信突然末尾异军突起，带来了老大们越来越多的压力。

于是，淘宝自动屏蔽了来自微信的拜访，就像当年自动屏蔽了百度对淘宝的收录一样，希望借此砍断用户对微信的依赖。

但是，微信拜访不了淘宝，直接招致的却是微商大行其道，微店和口袋通末尾逐渐做的有声有色起来。

于是，阿里末尾拿出本人的大杀器：交往！

交往上线后，一切的阿里同事，必须拉300人参加交往，这被算做了与年终奖直接挂钩的KPI——阿里外部自上而下推进一件事的才能和共识，可见一斑。

事先，就连马云老大也亲身上阵，在交往里发布各种静态，一时间交往成了战略级产品，用户数也快速打破了1000万。

这个1000万真的很快，由于阿里有5万员工，还有10万离任员工，所以每个员工拉入300人就足够超过1000万的。

但，阿里渐渐发现，“社交”范围下的这种自上而下，似乎并不太好使。

到了2015年，交往就基本就快活不上去了。然后，一部分交往团队参加了钉钉，没想到钉钉火了……

只是，钉钉虽火，却算不上是严厉意义上的社交产品，或许把它了解为是个初级的ERP和CRM更适宜。

至此，在“前支付宝时代”的阿里社交之路，大体梳理完毕。

接上去，我们聊聊为什么阿里“社交”的重担，在阿里外部会落到了支付宝身上。

1.3 阿里“社交”战略背后的逻辑

理想上，在PC时代和移动时代，阿里关于入口都有天生的不安全感。

在PC时代，搜索是入口，阅读器是入口，社交平台也可以被算做入口，但一个独立的电商品牌和网站，想要成为入口，是难上加难的。

某种意义上，阿里只是在PC端经过淘宝和支付宝快速树立了用户的品牌认知，并且经过垄断商家和商品库构成了反向入口效果。但本质上，阿里能够不断都没能处置“入口”成绩，虽然淘宝每天有着超过8000万UV。

为了延续在PC端的打法，阿里在移动战役一末尾就重金投资了UC阅读器（事先排名第一的移动端阅读器）。

就像我们提到的，阿里的决策多是依托战略推演来做出的。事先的阿里，在战略上希望经过占领阅读器，翻开本人在移动端的入口。

在事先阿里的战略推演中，他们以为未来移动技术的演进路途不会是Native app，而是Cloud app，所以会更多支持H5的技术。于是他们全资收买了UC阅读器。

但后来，阿里突然发现事情的开展偏离了他们的预期——Native app开展的十分疯狂，这个时分，阿里再次展现了他们出色的战略判别和决策才能——他们末尾做手机、投资手机厂商。

最早，阿里云和天语协作了大黄蜂手机，本人也尝试做过阿里云手机，失败后，阿里投资了魅族，乃至后来又与锤子手机发作了点关系，这一切的背后，都源于阿里希望控制手机的OS/Launch，从而控制入口。

理想上，就像我们说过的，阿里的战略推演和决策才能是出色的，而阿里看到的这些趋向也都没有错。

只是，微信经过本人的继续努力，把本人从IM通讯软件，变成了阅读器，进而还能够要变成一个OS/Launch了。

这是一件一切人都能想到，但没人觉得能做到的事情，如今的微信，居然有能够快要做到了。

不出不测，在微信上线了运用号之后，阿里的压力将继续加大，百度也是一样。

1.4 重担在肩的支付宝

支付宝，是阿里最中心的拳头产品之一。

从2004年支付宝降生到2013年微信支付上线的近10年时间，支付宝简直垄断着C端支付市场，超过80%的支付份额对支付宝来说都是小菜一碟。

套用最近奥运时期的话风，这是一款“金牌早已拿到手软”的产品。

但，从微信末尾，事情在变。

从微信红包末尾，微信末尾祭出了一系列有的放矢的举措。这之后，千年轻二财付通披上微信支付的新衣后摇身一变，末尾扶摇直上，直追支付宝市场份额。

短短两年时间，按照第三方统计，支付宝竟至少丧失了30%的市场份额。

微信支付的市场份额其实不用看第三方统计，其实你大可回想下本人的运用记载：你的生活里，支付宝用的频繁度和微信支付运用的频繁度之间，占比如何？

对大少数人而言，这个差距能够正在逐渐增加。

要知道，对一款“习气性金牌”的产品来说，只需有人与它“差不多”，那就是它输了。

就当上去看，支付宝应该还是占有一些优势位置，但支付宝无法接受在支付范围丢掉本人的位置，也无法接受曾经本人一家独大的支付范围，如今居然横生生被微信支付杀出来抢走了少量份额。

当然，重要的还不是支付范围的位置。

某种意义上，支付宝还担负着阿里巴巴在移动端入口的重要责任。

就像我们说的，阿里巴巴虽然运营很强、战略很棒，但阿里巴巴不断都缺乏一个入口。

可以说，阿里巴巴基于电商的战略地图把后端的效劳和产业整合的很到位，但在前端却不断缺乏一个强势的入口。

时至昔日，用户在互联网上的各类行为，无论阅读还是查询还是寻觅效劳，其第一触点还是在微信上、在搜索里，除购物外有多少用户会把淘宝、天猫作为入口呢？

假设要做“入口”，你一定会选择一款频次尽能够高，且关联相关场景尽能够多的产品。

在阿里外部，首当其冲的几款用户型产品，无非淘宝、天猫、支付宝。淘宝和天猫的运用频次对一部分用户来说或许还可以，但无法运用场景过于单一。

而支付宝，作为一款支付类产品，它无需被“购物”和“电商”绑架，而是拥有可以关联到各类生活、效劳场景的能够性。

所以，在阿里看来，支付宝才是最有能够成为“入口”的集团主力产品。

而假设微信想要来腐蚀掉我的支付份额，我何不经过社交来打微信？

应该说，这就是阿里巴巴将支付宝打形成社交一体化入口的逻辑。

在阿里的战略决策依据上看，支付宝社交化假设做好了，能处置两个成绩：

伏击甚至打破微信在社交上的垄断位置。

提供更多买卖场景，让支付的“金牌”愈加波动。

但假设做不好呢？

我不知道他们能否思索过这个成绩，在我看来，支付宝做不好社交的最微风险只要一个——把本人做的四不像，丧失支付“金牌”的能够。

但，这个决策，阿里和支付宝能够不得不做。

由于：入口不能够不争，离开家门口的朋友也不能够不打。与其坐以待毙，不如殊死一搏。

假设说，2年前的阿里和支付宝能够对微信还更多持有的是张望和进攻心思，到了明天，阿里和支付宝曾经到了必需要自动反击的时分。

甚至是，支付宝的很多产品经理们，也未见得就会反感这个决策——毕竟，一个举全公司之力All-in对立一个超级王者式的严重项目交到你手里来做，这种时机能够是毕生难得的。

这样的项目，要是赢了，可以拿出来吹一辈子。而即使是输了，能够也在道理之中，甚至还可以有几分悲壮和荡气回肠。

无论哪一种结果，看起来关于团体的职业生涯开展，都只要益处，而难有坏处。

所以才说，阿里和支付宝要做社交，做入口，能够是一种“一定会继续下去”，不会停下的决策，直至成王败寇。

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