风险保障承诺是网站营销的“杀手锏”。但是很多企业老板都不敢做风险保障承诺，好像所有人都要占便宜是的，他们不敢对自己的结果负责，不愿承担责任。他们收了钱就希望顾客满意，不要退款，就算退款也要推迟一个月、三个月。

当你有了风险保障承诺，你的网站转换率至少可以提升几倍。只有为用户排除后顾之忧，用户才不会犹豫。这种承诺一方面是给客户做出了承诺，另一方面也是对企业的要求，不断的去创新，提高顾客的满意度。

当然承诺不是任何一个行业中都可以使用的一种说辞或标准，其实只要比竞争对手承担更多一点风险就好，就是别人不能给到用户保障的你可以给到。在能力范围之内去承诺，然后，努力做到，客户对你的信任就由此产生。

比如现在很火的网贷行业，其实早在2007年网贷就已经存在了，只是刚开始的时候投资网贷是没有任何风险保障的。用户不信任平台，自然也不敢去投资，所以最开始的几年发展很慢。但在2009年红岭创投创立的时候，引进了担保模式，为用户提供本息保障，解决了用户的后顾之忧，吸引了大量的投资者，红岭创投不但奠定了平台的行业地位，也促进了整个行业的快速发展。由此可见，风险承诺对于一个企业的重要性。

以上是个人的一些拙见，在这些年的工作经历中，见到过很多企业舍得1个月花好几万去打广告，却舍不得花1万来做一个有营销力的网站。当网站销量不好的时候，不是抱怨销售部门就是骂广告公司骗钱，却忽略了网站自身的问题。手段是实现目标的方法，而有些人却把手段当做目标，这是很危险的。

总结：网站就好比销售员，提升企业销售业绩，并不是让销售员一个月跑多少客户，而是要看他一个月能成交多少客户，创造多少业绩。提升销售员的销售能力才是提升业绩的最好办法，网站亦是如此，只有不断提升网站营销力，才能创造更好的销售业绩，打铁还需自身硬。

微信公众号：yxnsem，有网络营销干货，产品运营策略，实战案例等诸多优质内容。百度工程师都关注的微信公众号！

(责任编辑：admin)