清华大学信息迷信技术学院的杨洋（化名）是一名资深用户，他通知记者：“我曾经在下面留下了不好的评语，并记下了详细的时间，过一会再看，哪还有什么回复，早就被删了。真逗，这不是光秃秃地停止压制吗？校内网克隆的是Facebook（美国著名社交网站），但它只克隆到了躯壳，而不是灵魂。2009年3月，Facebook也停止了改版，在对用户称心度的投票中，5万人的投票只要5%认可改版，支持率虽然很低，但是Facebook一直没有逃避过这个数据，这才是转型应该有的胸襟吧。”

记者发现，更名前夕，校内网上，如杨洋这样对网站一味粉饰太平而不满的用户颇有人在。

“这次转型属于企业有野心，但是没跟用户好好商量就干了，所以有点伤感情。这充沛阐明了网络社区、社群与管理者分隔的惨状。”

“至少改名字也应该征求一下客户的意见，江湖不是谁家的，是大家的。”

“校内网不要叫人人网了，叫钱钱网吧。”

这是记者采访的多位用户中几个比较有代表性的质疑声响，不都针对校内网改名一事，但都直指校内网改名后的理念诉求——“我为人人，人人为我。”

牢靠着“人人”打下大片江山的千橡，似乎在博得市场喜爱后，恰恰缺乏对“上帝们”宣布不称心见的尊重。

■校内转型，“缺乏对原用户的尊重”

更戏剧性的一幕发作在胡泳身上。往年四十多岁的他是北京大学旧事与传达学院副教授，曾被誉为“影响中国互联网的100人”之一。

可就是这样一位中国互联网开展路途上的重要人物，却在校内网更名时期，差点成为该网站的永世封禁客户。

得知校内网要转型的音讯后，胡泳第一时间在校内网的形状栏中更改了形状：“校内网的转型标志着大学类聚合性网站的消亡，再没有一个可以让大先生们挥斥方遒的中央。”

8月11日他再次登录校内网，却发现本人的账号被封。经过一系列交涉，网站方面拒绝了胡泳希望收回原有数据材料的要求，并对其账号实行了“永世封禁”。

8月12日下午，记者电话采访了胡泳。

他说：“校内网更名后，无视用户的基本权益，我的权益遭到了侵犯。Web 2.0时代最大的特点就是网站与用户的利益是共通的，一损俱损，一荣俱荣，假设他们不注重用户的体验，一定会招致口碑下降。”

为了科研需求，也为了更好地与先生交流，胡泳较早地注册为校内网用户。他除了和先生在网内讨论学术话题外，还常和“80后”们称兄道弟，甚至相互插科打诨。

“这就是互联网这种开放平台的本质，就是对等，假设我在网上还端着教员的架子，怎样和先生交流。”胡泳通知记者，“其实是异样的道理，网站和用户也应该是这种对等的关系，我并没有质疑校内网的转型，它有它本人的商业逻辑。但是我质疑的是，在这个进程中它对原有用户的尊重越来越少。”

在账号被封的当天早晨10点，胡泳在博客上撰写了一篇名为《不要拿网站用户当小白鼠》的檄文。

第二天下午3点，胡泳的博文下出现了这样的留言，“胡教员，你的账号曾经给解封”。

“我觉得他们有点可笑。”胡泳的语调里，有些淡淡的生气。

他剖析说：“运营商以为跑马圈地曾经完成，少量的粘性客户并不会流失，所以内行为上往往专断专行。但是在Web 2.0时代，其实栏杆是可以一夜推倒的，由于在没有技术壁垒的状况下，信息的转移成本简直为零，所谓的粘性其中心意义恰恰在于对用户体验的注重，这并不是技术上的成绩，而是态度上的成绩。”

而对来自用户的诸多不满，8月21日下午，记者曾致电千橡，其公关部门在邮件中的回复却是：“更名不会招致失掉用户，曾经在校的大先生十分喜欢我们的产品，他们不会分开，只需用户有需求我们就一定会努力满足。”

■一场急需“真金白银”的资本博弈

◎艾瑞网发布的数据图，开心网成为校内网最大竞争对手 图片来自艾瑞网

面对众多的抱怨帖，显然“用户需求”之说有欠压服力。那究竟是什么缘由，让千橡置民意于不顾，执意转型？

千橡集团老总陈一舟曾解释说：“我们需求割舍对校内品牌的依恋之情，去积极地、英勇地发明一个更伟大，更具延展性的新品牌。”

可具有反讽的意义的是，325天前，他也曾地下宣布声明：“校内网坚持不改名字，只需我们守住大先生人群，我们的用户自然会增长起来。”

民意，大约永远敌不过生意。

业内曾剖析，校内网“变脸”的种子，最早能够萌生于风险投资“巨鳄”软银注资校内网的那一刻。2008年4月30日，千橡集团取得日本软银等诸家风险投资公司的4.3亿美元投资，这成为中国互联网有史以来最大一笔私募融资。

8月15日，《青年周末》记者联络到中国传媒大学网络传达方向专家詹新慧，向她讨教这背后的“生意经”。詹新慧解释说：“资本的压力应该是校内网寻求扩张的要素之一，对投资方而言，长期的跑马圈地需求有真金白银阶段性的报答，长期以来‘校内’的先生群体定位使得广告支出方面的含金量一直不高。”

理想上，“真金白银”大约真是让校内网“变脸”的真正缘由所在。

陈一舟曾经立下这样的豪言，“我们不像一些小网站，钱烧几个月就没了，我们足以坚持到其他对手都支撑不下去的时分。”

可是，从2009年年中末尾，陈一舟突然发如今这个市场里，千橡已从资本大鳄变成了资本小鳄。2009年5月，“白社会”、“冤家”等社区简直同时停止内测，假设算上先行一步的QQ“校园”，四大门户网站中已有三家进军社交网站市场。业界曾猜测：数年前，几大门户网站同时攻陷博客市场的一幕有能够重新演出。

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