一个顺序员老兵的思索(2)

时间：2020-07-10 12:07 来源：网络整理作者：网络浏览：次收藏挑错推荐打印

在上一节说过， “ 只要用户可感知的，才是有意义的 ” 。所做的努力和投入，假设没有最终完成并传递到用户身上，就是成本。没有完成目的，就是没有完成目的，没什么可多说的。结果导向的看法形状，就是“ 没有借口 ”。

从终点动身

小孩子刚学写文章，总是想到哪里写到哪里；高手写文章，都是先列提纲再动笔的。

我们在用手机地图导航的时分，第一步都是先输入目的地。然后地图会给你几条路途的选择，再看是打车还是公交车。这外面隐藏着一个道理，就是“倒着做事情”。所谓“倒着做事情”，就是在设置举动途径的时分，从你想要到达的结果停止倒推，而不是依据眼下的状况决议举动方案。上一节说到，为了避免迟到，就要从下班的时间倒算，来定出门的时间、起床的时间；而不是先看几点钟起床，再看什么时分能到公司。

拿我们顺序猿来说，我们常常犯的错误，就是接到一个需求，心里慨叹一句卧槽这很复杂。一个早上的时间便曾经写完调试然后发布了。结果发作需求变更说要加一个信息本人就懵了, 通知PD说这个改动很难能够要改动全体的架构。或是当消费环境发作了异常我们没有做好足够的容灾结果眼睁睁的看着一个小成绩变成了一个缺点。这里其实是一个基于成绩的假定。剖析才能的提升，不是学会多少剖析的办法，而是掌握正确的剖析思绪。

跨团队协作中，结果倒推尤其重要。主导一次协作，不是等对方完成一个项目，再看下一步，而是应该直接商定好项目节点，推进事情。不是“等你做好这个，我们再约个会讨论那个”，而应该是“下周三我们一同闭会讨论结果吧”。这里有一个益处，就是应用好“ 来自目的地的张力 ”，以此倒逼本人和团队，提升效率。

以对方为准

"沟通最大的成绩，在于以为沟通曾经发作" 。这是我现阶段遇到的一个很大的成绩。

常常听到团队关于沟通的抱怨，“我跟A说过这个事情的，但是A太不靠谱了，到如今都没有做好”。出现这种状况，通常不是A不靠谱，而是在跟A的沟通中出现了成绩。沟通容易犯的错误，就是从本人（沟通的发起方）的举措动身，而不是从对方（沟通的结果方）的接纳以及接受动身。

举个栗子。

有次项目, 我在发布前给项目组发了邮件。邮件中指明了某同窗在发布前需求将本次触及到的sql初始化脚本在预备预发时提供应我。结果当天我去要的时分失掉的回复是:“我不知道啊?你跟我讲过了?”，我顿时火了:"你特么不看邮件的?"

相似的还有。打车的时分，司机电话说“我在马路左边”，我就会十分恼火，你说西北西北还可以，我又不知道你的朝向，鬼知道你说的左边是哪边啊？发一个通知，说“这个我曾经发过群里讲过了”，这只是“讲过了”，却没有保证对方曾经了解状况，万一对方电脑坏了呢？“这个模块的接入我们曾经讨论过了，但是没法一致结论”，讨论是讨论了，但是双方数据口径的定义是分歧么？

另外需求留意的是，要资源、要指点、同步信息，不同的目的需求不同的沟通方式。对谁讲、讲什么、怎样讲？对方了解背景知识吗？对方有什么样的立场？对方能够会有怎样的质疑？我说的对方听得懂吗？是直接了当讲，还是拐弯抹角讲？是用邮件正式沟通，还是电话沟通？是群会沟通，还是1对1沟通？这些都是沟通之前需求本人问本人的成绩，并从对方的角度来取得答案，而不是无差别的从本人曾经习气的沟通方式和作风来推进。

沟通最大的美妙之处，在于达成共识；而我们常常取得的，是曾经达成共识的幻觉。正确的沟通，是拓展影响力的最佳办法。沟通中，要确保信息对方曾经接纳了，在达成共识的进程中，要确保对方曾经接受了——而不能止步于，“反正我曾经说过了啊”。

放置&反应黑洞

最后来说说我以为任务中两件最忌讳的事情。

放置

遇到成绩就放置，职场第一大忌讳。某件事情被分配到了你的头上，你就要把它处置，躲是没有用的，想办法！哪怕你再厌恶，再反感。

反应黑洞

积极沟通是第一要务。

这件事情我有深入的感知。顺序猿相对来说是一个比较沉默孤僻的群体。我们大部分人其实不擅长沟通。但是我以为沟通恰恰是任务中的第一要素。不沟通，不自动坦露本人的信息，不管本身实力有多强，在团队中总是会遇到各种成绩。说的狠一点，沟通才能就像木桶原理中那块最短的板子，严重制约着我们的开展。

结语

结果导向思想，其实是“反兽性”的。人条件反射的就会从“临近的”、“熟习的”、“详细的”终点的角度来思索和做事，而不会从“悠远的”、“统一的”、“笼统的”结果来停止规划和执行。

在日常任务中，更好的落实以结果为导向，就必须事前明晰到极致的明白结果定义，将责任落实到一对一，这样在进程中才不会倦怠和推诿，同时也就能更明晰的对目的和责任的实际状况停止准确判定。做出结果，做出事前定义的结果才能不惧质询，才能做出成就、完成价值。

尝试改动，发现不一样的本人。